Chính sách khách hàng

Chính sách giá

Nguyên tắc niêm yết, cập nhật giá và thông báo minh bạch các chi phí liên quan.

Cập nhật ngày 21/07/2026

Niêm yết giá

Giá sản phẩm trên website được thể hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Giá áp dụng là giá được Công ty xác nhận tại thời điểm xác nhận đơn hàng. Thông tin về thuế, phí giao hàng, lắp đặt, vật tư phát sinh hoặc ưu đãi được thông báo rõ trước khi khách hàng chấp nhận đặt mua.

  • Giá gạch ngang, tỷ lệ giảm hoặc nhãn khuyến mại chỉ có giá trị trong thời gian và điều kiện công bố.
  • Giá giữa website, cửa hàng và sàn thương mại điện tử có thể khác nhau theo chương trình của từng kênh.

Sai sót và thay đổi

Công ty có thể cập nhật giá trước khi đơn hàng được xác nhận. Nếu có lỗi hiển thị rõ ràng hoặc sai lệch dữ liệu, Công ty sẽ thông báo giá đúng để khách hàng lựa chọn tiếp tục hoặc hủy yêu cầu. Công ty không tự ý tăng giá sau khi khách hàng đã chấp thuận đơn hàng được xác nhận.

  • Báo giá riêng cho dự án, đại lý hoặc nhu cầu lắp đặt đặc thù chỉ có hiệu lực theo thời hạn ghi trên báo giá.

Minh bạch chi phí

  • Không thu thêm khoản phí chưa được thông báo trước.
  • Chi phí vận chuyển, lắp đặt và vật tư phụ thuộc khu vực, model, điều kiện thi công và chương trình áp dụng.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu bảng giá, báo giá và hóa đơn, chứng từ theo quy định.