Phương thức được chấp nhận
Phương thức thanh toán được thống nhất trong xác nhận đơn hàng và có thể thay đổi theo khu vực hoặc kênh bán hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng hoặc hoàn tất lắp đặt (COD hoặc tiền mặt), nếu được xác nhận.
- Chuyển khoản theo đúng thông tin tài khoản do Công ty cung cấp trong xác nhận đơn hàng.
- Phương thức khác chỉ áp dụng khi được thông báo rõ trên kênh bán hàng tương ứng.
Xác nhận thanh toán
Khoản thanh toán được ghi nhận khi Công ty nhận được tiền hoặc có xác nhận thu tiền hợp lệ. Khách hàng nên ghi mã đơn hoặc số điện thoại trong nội dung chuyển khoản và lưu chứng từ để đối soát.
- Không chuyển tiền đến tài khoản không có trong xác nhận chính thức.
- Công ty không yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
- Nếu chuyển nhầm hoặc sai số tiền, khách hàng liên hệ ngay hotline 096 550 6418.
Hoàn tiền
Khi phương án hoàn tiền được chấp thuận, khoản tiền được xử lý thông thường trong 03-07 ngày làm việc qua phương thức đã thanh toán hoặc tài khoản hai bên thống nhất. Thời gian tiền về có thể phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị trung gian.